Obchodní podmínky

Storno objednávky, výměna zboží

    Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou. Máte však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží. Chcete-li tak učinit, musíte vrátit zboží nepoužité, nepoškozené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím, u textilu a obuvi s neodstřiženými visačkami). Pokud chcete zboží vrátit, zašlete jej zpět na adresu naší vzorkové prodejny: behshop.cz, Štefánikova 36, 737 01 Český Těšín. Zasílejte jako obyčejnou zásilku, nikoliv na dobírku. Dobírky nebudou přijaty! K zásilce přiložte prosím informace o číslu účtu, na který vám máme poukázat peníze za vrácené zboží. Výměnu zboží, např. za jinou velikost, doporučujeme předem projednat telefonicky. V případě, že vámi požadovaná velikost bude k dispozici, zboží vám vyměníme a budeme vám účtovat poštovné a manipulační poplatek ve výši 40,- Kč. V případě odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka bude od vrácené částky za zboží odečtena cena dopravy.

Reklamační řád

    Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je udána u každého zboží v katalogu. Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. S reklamovaným zbožím je nutno odeslat na adresu prodávajícího kopii prodejního dokladu a reklamační list. Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyřešit reklamaci neodkladně, maximálně však do 30 dnů ode dne jejího obdržení.
 
Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:

Ochrana osobních údajů

   Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.